NPS(Net Promoter Score) 고객 충성도를 파악하는 핵심 지표 마케팅 용어 중 NPS, 또는 Net Promoter Score는 고객 충성도를 측정하고 이해하는 데 사용되는 중요한 지표 중 하나입니다. 이것은 단순한 숫자로 이루어져 있지만, 회사의 성공과 성장에 큰 영향을 미치는 힘을 지니고 있습니다. 이 글에서는 NPS가 무엇이며, 어떻게 작동하는지, 그리고 왜 이것이 중요한지에 대해 자세히 알아보겠습니다. 1. …
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마케팅 용어: 관여도(Involvement) 의 중요성 마케팅은 상품이나 서비스를 소비자에게 판매하기 위한 다양한 전략과 방법을 포함하는 복잡한 분야입니다. 소비자의 태도와 행동을 이해하는 것은 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 성공적인 비즈니스를 구축하는 데 핵심적입니다. 이를 위해 우리는 ‘관여도(Involvement)’라는 용어를 이해하고 그 중요성을 파악해야 합니다. 관여도(Involvement)란 무엇일까요? 관여도는 소비자가 특정 상품이나 서비스에 대해 얼마나 관심을 가졌는지, 얼마나 태도를 …
선행지표와 후행지표: 마케팅 성과 측정의 핵심 마케팅 성과를 측정하고 향상하는 것은 모든 기업 및 조직에서 중요한 과제입니다. 그중에서도 선행지표와 후행지표는 중요한 역할을 합니다. 이 글에서는 선행지표와 후행지표의 의미, 차이, 중요성, 그리고 어떻게 활용하는지를 알아보겠습니다. 선행지표와 후행지표는 무엇을 의미하나? 먼저, 선행지표와 후행지표의 정의를 살펴보겠습니다. 선행지표(Leading Indicators): 행지표는 미래의 결과나 성과를 예측하기 위해 사용되는 지표입니다. …
마케팅 용어 Lean Startup이란 린스타트업(Lean Startup)은 현대 비즈니스 환경에서 새로운 아이디어를 검증하고 성공적인 기업을 창업하기 위한 혁신적인 방법론입니다. 이 방법론은 기업가들과 스타트업 창업자들에게 제품 및 비즈니스 개발 과정을 최적화하고 실패 가능성을 낮추는 데 도움을 줍니다. 린스타트업은 지속적인 실험과 반복적인 개선을 중요하게 여기며, 제품이나 비즈니스 모델을 개발하면서 고객 피드백을 최대한 활용합니다. 린스타트업 방법론의 주요 개념과 원칙을 …
마케팅 용어 린캔버스 : 문제검증도구 린캔버스 (Lean Canvas)는 기업가와 스타트업 창업자들이 비즈니스 아이디어를 개발하고 검증하는 데 사용되는 간결하면서도 강력한 도구입니다. 이 도구는 비즈니스 모델 개발을 위한 기존의 비즈니스 플랜을 대체하고, 아이디어를 더 빠르게 시험하고 수정할 수 있도록 돕는 방법으로 널리 사용됩니다. 린캔버스를 사용하면 비즈니스 모델을 시각적으로 정리하고 중요한 요소를 명확하게 파악할 수 있으며, 아이디어를 현실적으로 …
북극성지표: 마케팅에서의 핵심 가치 측정 도구 마케팅은 현대 비즈니스 환경에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 하지만 성공적인 마케팅을 위해서는 비즈니스가 제공하는 제품 또는 서비스의 핵심 가치가 얼마나 효과적으로 전달되고, 고객이 이를 어떻게 인식하고 평가하는지를 정확하게 이해해야 합니다. 이것이 바로 북극성지표(Polaris Metric)라고 불리는 마케팅 용어의 중요성과 목적입니다. 이 글에서는 북극성지표가 무엇이며, 왜 이것이 마케팅 전략에 있어서 핵심적인 …
AARRR 해적지표와 퍼널 프레임: 마케팅 성과 측정의 핵심 마케팅은 현대 비즈니스 세계에서 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 하지만 성공적인 마케팅을 위해서는 무작정 시행착오를 통해 진화하는 것이 아니라, 데이터 기반의 전략을 펼치고 성과를 체계적으로 측정하는 것이 필수적입니다. 이를 위해 AARRR 해적지표와 퍼널 프레임이라는 중요한 도구들이 등장했습니다. 이 두 가지 개념을 자세히 살펴보면서, 마케팅의 성과 측정에 대한 …
마케팅 5A 고객 구매 여정 프레임워크란 마케팅과 판매는 고객의 구매 여정을 이해하고 최적화하는 것이 중요합니다. 이를 위해 5A 고객 구매 여정 프레임워크는 고객의 여정을 다섯 가지 핵심 단계로 나누어 설명합니다. 이 글 에서는 5A(Attraction, Acknowledgment, Ambition, Action, Advocacy) 프레임워크의 의미, 중요성, 구성, 그리고 이를 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 5A 고객 구매 여정이란 무엇인가? …
퍼널 (Funnel): 고객 구매 여정의 순서와 중요성 마케팅과 판매 전략에서 퍼널(Funnel)은 고객의 구매 여정을 이해하고 최적화하는 중요한 도구로 사용됩니다. 이것은 고객이 제품 또는 서비스를 발견하고 구매하기까지의 단계적인 프로세스를 나타냅니다. 이 글에서는 퍼널의 의미, 중요성, 구성 요소, 그리고 퍼널을 효과적으로 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 퍼널(Funnel)은 무엇인가? 퍼널은 마케팅 및 판매에서 사용되는 시각적 모델로, 고객의 구매 …
마케팅 MVP (Minimum Viable Product): 성공의 첫걸음 마케팅과 제품 개발 분야에서 MVP라는 용어는 빠르게 성장하고 변화하는 시장에서 제품을 성공적으로 출시하고자 하는 기업 및 스타트업에 중요한 개념입니다. MVP는 “최소 기능 제품(Minimum Viable Product)”의 약어로, 이 개념을 통해 어떤 제품이나 서비스를 개발하고 출시할 때 어떤 방식으로 접근해야 하는지를 이해할 수 있습니다. 이 블로그 글에서는 MVP의 의미, 중요성, …
