ADT 캡스를 사용하다 보면, 가끔 예상치 못한 문제가 생길 수 있습니다.
이럴 때는 당황하지 마세요.
SK쉴더스(구 ADT 캡스) 고객센터의 AS 서비스를 통해 손쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
이번에는 어떻게 하면 신속하게 AS 서비스를 이용할 수 있는지, 그 방법을 새롭게 안내해 드리겠습니다.
1. ADT 캡스 고객센터 온라인 AS 접수 하기
전화 통화가 불편하거나 시간이 맞지 않을 때는 온라인 AS 접수가 제격입니다.
SK쉴더스 공식 홈페이지에서 ‘견적 및 AS 신청’ 메뉴를 찾아보세요.
몇 번의 클릭만으로 문제 상황을 접수할 수 있고, 필요한 정보를 입력하면 전문가가 바로 대응해 줍니다.
빠르고 간편하게 AS를 요청할 수 있는 방법이니, 기억해 두시면 좋습니다.
2. 전화 상담
문제가 발생하면 가장 먼저 떠오르는 방법이 바로 전화 상담이죠?
고객센터 전화번호 1800-6400으로 전화를 걸면 전문 상담원이 신속하게 도와드립니다.
상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하니, 이 시간에 맞춰 연락하시면 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
3. 자주 발생하는 문제와 손쉬운 해결 팁
ADT 캡스를 사용하다 보면 가끔 발생할 수 있는 일반적인 문제들도 미리 알아두면 편리합니다.
1) 영상 문제
CCTV 영상이 끊기거나 화질이 떨어지나요?
먼저 인터넷 연결 상태를 확인해 보세요.
여전히 문제가 있다면, 고객센터에 문의하여 점검받아보세요.
2) 출입 관리 문제
카드나 지문 인식에 문제가 생겼다면, 리더기의 상태를 확인해 보세요.
그래도 해결이 안 되면 고객센터에 연락하여 리더기 점검을 요청하세요.
3) 경비 설정 문제
경비 설정이 제대로 작동하지 않거나 해제되지 않는 경우에는 시스템 오류일 수 있습니다.
이럴 때는 고객센터에 연락하여 시스템 점검을 받아보세요.
4. 고객센터의24시간 지원
ADT 캡스 고객센터(현 SK쉴더스)는 고객의 안전을 최우선으로 생각하며, 언제든지 신속하고 전문적인 서비스를 제공합니다.
특히 무인 경비 시스템을 사용하는 고객은 24시간 모니터링과 긴급 출동 서비스 덕분에 더욱 안심할 수 있습니다.
문제가 생기면 주저하지 말고 바로 고객센터에 연락하세요.
결론
문제가 생기면 걱정하지 마세요.
전화 상담이든, 온라인 접수든 여러분에게 가장 편리한 방법으로 신속하게 AS 서비스를 받을 수 있습니다.
ADT 캡스 고객센터(현 SK쉴더스)는 언제나 여러분의 안전을 지켜주는 든든한 파트너입니다.