서울과 경기 지역에서 예스코 도시가스를 사용하는 분들을 위해, 고객센터를 효율적으로 활용할 수 있는 방법을 안내해 드립니다.
예스코는 도시가스를 안전하고 편리하게 사용할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하며, 이를 통해 고객의 모든 문의 사항을 해결하고 있습니다.
이 글에서는 예스코 고객센터 전화번호 및 상담사 연결, 전입 전출 온라인 예약 방법에 대해서 알려 드리겠습니다.
1. 예스코 고객센터 전화 상담 안내
도시가스 관련하여 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하다면, 언제든지 예스코 고객센터(1544-3131)로 전화하세요.
고객센터는 월요일부터 토요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 이 외의 시간에는 ARS 자동응답 시스템을 통해 필요한 서비스를 이용할 수 있습니다.
특히, 가스 누출과 같은 긴급 상황에서는 24시간 언제든지 신고할 수 있으니, 안전을 위해 즉시 연락하시기 바랍니다.
ARS 자동응답 서비스 기능
- 1번: 요금 관련 문의 (청구서 확인, 요금 납부 등)
- 2번: 이사 시 가스레인지 연결 및 철거 서비스
- 3번: 가스 누출 긴급 신고
- 6번: 기타 일반 문의
- 0번: 상담원과 직접 연결
2. 도시가스 요금 자동이체 서비스
매달 요금 납부를 잊지 않기 위해 자동이체 서비스를 신청해 보세요.
이 서비스는 ‘이지로’ 웹사이트에서 간편하게 신청할 수 있습니다.
몇 가지 간단한 단계만 거치면 매달 자동으로 도시가스 요금이 납부됩니다.
자동이체 신청 방법
- 이지로 웹사이트 방문:
공식 웹사이트로 접속하거나 예스코 홈페이지에서 자동이체 신청 링크를 찾아 이동하세요. - 회원 가입 및 로그인:
이지로 사이트에 가입하고 로그인합니다. - 자동이체 신청:
‘자동이체 신청’ 버튼을 클릭합니다. - 필요 정보 입력:
예스코 도시가스를 선택하고, 지로 번호, 납입자 번호, 계좌 정보 등을 입력합니다. - 신청 완료:
모든 정보를 입력 후 ‘등록하기’ 버튼을 눌러 자동이체 신청을 마무리하세요.
3. 이사 시 가스 기구 설치 및 철거
이사를 앞두고 있다면, 가스 기구의 안전한 연결과 철거가 필요합니다.
이사하기 최소 2일 전에 예스코 고객센터에 연락해 전입 및 전출 서비스를 예약하세요.
예스코의 전문 기술자가 직접 방문하여 가스 기구를 안전하게 설치하거나 철거해 드립니다.
전출 시
이사를 나가기 전, 예스코 고객센터에 철거 요청을 하세요.
기술자가 방문해 가스 기구를 안전하게 철거해 줍니다.
전입 시
새로운 집으로 이사할 때, 가스레인지 연결을 예약하면, 예약된 날짜에 맞춰 기술자가 방문해 안전 점검 후 설치 작업을 진행합니다.
4. 도시가스 요금 조회 방법
도시가스 요금을 확인하고 싶으신가요?
납입자 번호나 계량기 번호만 있으면, 예스코 홈페이지나 ARS 전화 서비스를 통해 손쉽게 요금을 조회할 수 있습니다.
5. 예스코 고객센터의 추가 서비스
예스코는 단순한 요금 조회 외에도 다양한 서비스를 제공하여 고객의 편리한 가스 사용을 지원합니다.
계량기 교체, 성능 검사, 가스 공급 중단 처리, 이사 시 가스 이전 설치, 긴급 상황 대응 등 다양한 서비스를 통해 고객의 안전을 최우선으로 생각합니다.
6. 온라인 문의 및 서비스 신청
이제 고객센터에 방문하지 않아도, 온라인으로 예스코의 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
예스코 공식 웹사이트에서 1:1 상담을 요청하거나 서비스 신청을 하세요.
또한, 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 필요한 서비스를 간편하게 이용할 수 있습니다.
도시가스 사용과 관련된 어떤 문제나 궁금증도 예스코 고객센터를 통해 해결하세요.