브라운 면도기를 사용하는 동안 문제가 발생하거나 정기 점검이 필요할 때, 서비스센터를 효율적으로 이용하는 방법을 안내해 드립니다.
전국 어디서나 가까운 센터에서 친절한 고객 지원을 받을 수 있습니다.
1. 서비스센터 문의 및 접수 방법
브라운 면도기 수리가 필요할 때는, 전화 상담을 통해 빠르고 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
방문 수리와 출장 수리 모두 가능하며, 출장 서비스를 요청하는 경우 소정의 출장비(기본 20,000원)가 청구됩니다.
추가 부품 비용이나 복잡한 수리는 별도 요금이 부과됩니다.
- 고객센터 전화번호: 1577-8027
- AS 접수 문의: 080-920-6000
2. 서비스센터 위치 검색 방법
공식 홈페이지를 통해 전국에 분포된 브라운 서비스센터 위치를 손쉽게 찾을 수 있습니다.
지역에 따라 다양한 센터를 운영하고 있으니, 가까운 곳을 방문하거나 예약 후 서비스를 받을 수 있습니다.
검색 방법
- 브라운 공식 홈페이지에 접속
- ‘고객지원’ 메뉴에서 ‘서비스센터 찾기’ 클릭
- 거주 지역과 제품 정보를 입력해 검색
- 가까운 센터의 정보 확인 후 전화 문의 또는 방문 예약
3. 주요 서비스센터 위치 안내
가까운 서비스센터를 찾기가 어려울 때는 아래 몇 가지 대표적인 센터를 참고할 수 있습니다.
- 서울 용산 센터: 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 36호 (☎ 02-701-5434)
- 서울 송파 센터: 송파구 송파대로 201, 송파테라타워2 B동 203호 (☎ 02-3431-9960)
- 경기도 부천 센터: 부천시 길주로 81, 모건시티 303호 (☎ 032-326-8085)
- 부산 경남 센터: 연제구 반송로 33, 402호 (☎ 051-555-2102)
4. 부품 구매 방법
브라운 면도기의 부품을 교체해야 할 때는 공식 홈페이지나 가까운 서비스센터에서 부품을 구매할 수 있습니다.
온라인으로도 부품 검색 및 주문이 가능하며, 센터 방문 시 제품 유형번호를 미리 준비하면 더욱 빠르게 처리가 가능합니다.
5. 보증수리 기간 및 보증 정보
제품의 구매 시점에 따라 무상 AS 기간이 다르게 적용됩니다.
무상 보증 기간 중 고장이 발생한 경우 추가 비용 없이 수리 서비스를 받을 수 있습니다.
- 2023년 4월 1일 이후 구매: 최대 5년 보증
- 2023년 4월 1일 이전 구매: 최대 3년 보증
- 2022년 8월 1일 이전 구매: 최대 2년 보증
무상 수리를 받으려면 제품 유형번호와 구매 영수증을 준비해 주세요.
6. 서비스 지원 제품 안내
브라운의 주요 제품인 면도기, 제모기, 전동 칫솔, 구강 세척기는 모두 전국 서비스센터에서 지원 가능합니다.
다만, 체온계 및 주방 가전제품은 별도의 고객센터로 문의가 필요합니다.